Casino Spingranny legt Wert auf ein geschütztes und ausgewogenes Spielumgebung. Dazu zählt die Bestätigung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch gesetzlich obligatorisch ist. Dieser Schritt schützt Ihre persönlichen Daten, unterstützt, Betrug zu verhindern und gewährleistet, dass Einzahlungen und Auszahlungen ohne Probleme erfolgen. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Ablauf ist. Unser Team möchte, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu machen.
Datenschutz und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente besitzt für uns höchste Priorität. Alle Uploads laufen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in besonders gesicherten Systemen. Zugriff besitzt nur ein überschaubares, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung befasst ist. Ihre Unterlagen gebrauchen wir nur für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren erfüllen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Der übliche Ablauf der Kontoüberprüfung
In Spingranny Casino erfolgt die Verifizierung meist in 2 Schritten ab Gleich nach Ihrer Anmeldung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der darauffolgende Teil startet in der Regel mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen wünschen. Dann erscheint in Ihrem Konto die Anweisung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Belege, was normalerweise 1 bis zwei Werktage in Anspruch nimmt. Sie erhalten eine Benachrichtigung, nachdem alles in Ordnung ist und Ihr Konto gänzlich bestätigt wurde.
Warum ist die Überprüfung in Belgien obligatorisch?
Die nationale Glücksspielbehörde (GSC) verlangt von allen lizenzierten Casinos eine umfassende Kontrolle der Identität der Spieler. Dies ist keine Willkür des Casinos, sondern rechtliche Vorgabe. Diese Regeln bekämpfen Geldwäscherei und schützen vor Identitätsdiebstahl. Diese Maßnahmen helfen auch riskantes Spielverhalten einzuschränken. Als Casino mit gültiger Konzession müssen wir die behördlichen Auflagen zu erfüllen. Dieser Prozess ist deshalb ein grundlegender Sicherheitsmechanismus, der allen Kunden zugutekommt.
Eigenheiten bei Bezahlmethoden
Abhängig von Ihrer ausgewählten Zahlungsart können weitere Belege fällig sein. Das dient dafür, zu garantieren, dass Sie der rechtmäßige Inhaber des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind branchenübliche Sicherheitsvorkehrungen und keine extra Erfindung von Spingranny Casino.
Verifizierung von Karten und Konten
Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen, ersuchen wir Sie vielleicht um einen Foto von Vorderansicht und Rückseite. Aus Gründen der Sicherheit dürfen Sie die mittleren acht Ziffern der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Entscheidend sind Ihr Name, die ersten und hinteren vier Stellen sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Banktransfers kann ein aktueller Kontoausdruck oder eine Bestätigung Ihrer Bank nötig sein.
Nötige Unterlagen für die Identitätskontrolle
Für den Identitätsnachweis brauchen wir ein amtliches Lichtbildausweis. Es muss in Kraft sein, vollständig zu sehen und deutlich lesbar. Wir akzeptieren Unterlagen von belgische oder globalen Institutionen. Stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken auf dem Foto oder Scan zu sehen sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.
Akzeptierte Ausweisdokumente
Verschiedene gängige Ausweisdokumente kommen für die Prüfung infrage. Für Nutzer aus Belgien ist der inländische Personalausweis die einfachste Wahl. Ein gegenwärtiger Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein ist meist unzureichend, weil er nicht überall als vollgültiger Identitätsbeleg anerkannt wird.
- Belgischer Identitätskarte
- Weltweiter Reisepass
- Nationaler Identitätskarte eines Mitgliedslandes der EU/EWR
- Aufenthaltstitel für Nicht-EU-Bürger
Was passiert nach der abgeschlossenen Verifizierung?
Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist diese Hürde dauerhaft genommen. Sie sind in der Lage dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen beantragen, wobei es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status bleibt aktiv, solange sich Ihre hinterlegten Daten nicht modifizieren. Wechseln Sie Ihren Wohnsitz oder bekommen Sie einen neuen Ausweis, müssten Sie uns das auf jeden Fall mit aktuellen Nachweisen mitteilen. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Hilfe bei Identitätsprüfungsproblemen
Wenn es hakt, unterstützt unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Haben Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern parat. Unsere Mitarbeiter sind in der Lage Ihnen genau sagen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und helfen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinsam finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
Nachweis Ihrer Adresse in Belgien
Zusätzlich zu Ihrem Ausweis sollen Sie dokumentieren, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse aufweisen. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument identisch sein. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft unvollständig ist oder als Nachweis nicht bestätigt wird.
Passende Adressnachweise
Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist perfekt. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank genügt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse aufweist. Mietverträge oder Versicherungsbescheide lassen sich manchmal bestätigt werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Alternativen.
